Rujukan Laman

Polisi Privasi check 4d untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus wallet, atau menghubungi sokongan di check 4d.

Data akaunKuki lamanRujukan pembayaranHak privasi
check 4d Polisi Privasi check 4d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu datang daripada anda atau pihak yang anda benarkan, kerana kami perlu mengesahkan akaun sebelum berkongsi butiran. Sertakan nombor akaun, saluran pembayaran berkaitan jika ada, dan perkara yang mahu disemak. Kami akan jawab melalui saluran yang sesuai selepas pemeriksaan asas selesai.

Pasukan dalam talian

Sembang laman

Gunakan sembang dalam laman apabila anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, cara kuki berfungsi, atau status permintaan privasi. Kami akan semak akaun berkaitan sebelum menjawab supaya butiran tidak diberi kepada pihak lain.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Nyatakan saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan transaksi lebih tepat.

Pengesahan akaun

Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti kawalan akaun seperti kod pengesahan atau butiran transaksi terkini. Langkah ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada anda, bukan orang yang cuba mengakses data anda.

KAWALAN PRIVASI

6 Cara Kami Menjaga Data

Polisi ini dibina untuk menjelaskan kerja sebenar di belakang akaun anda: pendaftaran, log masuk, pembayaran, kuki, rekod sokongan, dan penyimpanan data.

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama log masuk, nombor telefon, status akaun, dan rekod komunikasi. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan atau membuat permintaan privasi.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pemeriksaan keselamatan ringan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod pembayaran

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan wallet anda. Kami tidak menyimpan kata laluan e-wallet anda, dan pemproses pembayaran mengendalikan butiran sensitif mereka sendiri.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk, dan cubaan akses luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh menahan perubahan akaun sementara sehingga pengesahan tambahan selesai.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi, dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada semakan akaun dan kewajipan penyimpanan. Kami akan jelaskan jika sesuatu rekod perlu dikekalkan untuk sebab transaksi atau keselamatan.

Jawapan Ringkas Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang data akaun, pembayaran, kuki, perkongsian pihak ketiga, dan hak privasi anda. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dan sertakan butiran akaun yang relevan untuk semakan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk menyediakan akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, rekod sesi, dan tetapan peranti. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan atau sokongan.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan pembayaran dengan wallet anda, menyemak pertikaian, dan mengesahkan status pengeluaran. Kami tidak meminta kata laluan e-wallet anda, dan data sensitif pembayaran dikendalikan oleh pemproses berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau rekod pihak lain.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu selepas akaun disemak. Sesetengah rekod transaksi, keselamatan, atau sokongan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu kerana pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan membantu pemeriksaan keselamatan akaun. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi seperti akses wallet atau tetapan bahasa mungkin tidak berjalan dengan betul.

Data hanya dikongsi apabila perlu dengan pemproses pembayaran, hos laman, alat keselamatan, atau saluran sokongan yang membantu mengendalikan akaun anda. Kami tidak menjual profil peribadi anda kepada pihak luar.

Akses dan pemprosesan data boleh berbeza mengikut wilayah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh menyemak lokasi teknikal, menyekat sesi berisiko, atau meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan akaun.